De când a preluat din nou şefia la ITM Argeş, Cristian Soare se implică foarte mult şi în calitatea activităţii instituţiei. Începând cu data de 17.06.2015, a pus la dispoziţia colaboratorilor săi, atât persoane fizice cât şi juridice, chestionarul de evaluare a satisfacţiei acestora. Cei interesaţi îl pot completa, la sediul din B.dul Republicii nr. 11, la Compartimentul Relaţii cu Publicul acesta având ca scop estimarea gradulului de satisfacere a cerinţelor referitoare la calitatea serviciile furnizate. Acest chestionar solicită colaboratorilor să acorde note pe o scară de la 1 la 10 privind următoarele aspecte: calitatea serviciilor furnizate; fluenţa comunicării dintre instituţie şi colaboratori; modul de prezentare şi comunicare al angajaţilor; gradul de profesionalism al angajaţilor; modul de rezolvare al reclamaţiilor (dacă este cazul); timpul în care serviciul a fost furnizat. De asemenea, chestionarul oferă posibilitatea de a comenta aspectele enumerate mai sus şi de a comunica orice altă problemă referitoare la calitatea serviciilor oferite. Menţionăm că modelul de „Chestionar de evaluare a satisfacţiei clientului” este publicat şi pe pagina web a instituţiei, www.itmarges.ro, secţiunea Interes Public. Informaţiile comunicate vor fi utilizate în vederea evaluării modului în care Inspectoratul Teritorial de Muncă Argeş satisface cerinţele colaboratorilor referitoare la calitatea serviciilor oferite.
Alte știri din aceeași categorie
